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Responsibilities
- Brindar soporte tecnológico práctico en el lugar de trabajo a usuarios finales, incluyendo laptops, desktop, impresoras, scanner, celulares, etc.
- Realizar tareas de hardware como cableado, entrega de dispositivos, configuración, instalación de imágenes y restablecimientos.
- Gestionar el inventario local y coordinar las actividades de almacenamiento, garantizando un seguimiento preciso y la disponibilidad de los activos (actualización de inventarios de equipos).
- Brindar soporte en sitio para la sala técnica, incluyendo asistencia básica de servidores y redes bajo la supervisión del equipo remoto (Ojos y manos Remotas).
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware o conectividad de primer nivel según sea necesario.
- Gestionar incidentes y la resolución de problemas de software y red.
- Apoyo en los procesos de incorporación de TI activando licencias y servicios cuando falla el autoservicio.
Requisitos Indispensables
- Experiencia en soporte al usuario final para tecnologías de hardware y software.
- Sólidas habilidades para la resolución de problemas de hardware, software y conectividad.
- Conocimientos en ofimática, instalación, configuración.
- Buen servicio y disposición de atención a cliente
Condiciones
- Salario mínimo Vigente a la fecha de contratación
- Horario: lunes a viernes y un sábado al mes, cumpliendo 44 horas semanales legales en malla con rotación cubriendo horarios entre las 7 am a las 8 pm, lunes a viernes y sábado mínimo 4 horas
- Disponibilidad Remunerada
- Contrato Indefinido
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