Tecnico de Soporte Remoto Tiempo Completo

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Empresa

Servicio Latam COMX SAS

Descripción de la Empresa

Empresa mexicana con presencia en más de 11 países, prestando servicios de soporte IT. Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad, soporte, respaldos, ingeniería de soporte de sitio, ingeniería de soporte multivendor, mantenimiento preventivo e instalaciones.

Departamento

Antioquia

Localidad

Medellín

Tipo de Contratación

Tiempo completo

Descripción de la Plaza

Requerimos técnico de soporte remoto con más de 1 año de experiencia en ITIL, mesa de ayuda, sistemas de respaldo y conocimientos en redes. Mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnóstico de fallas en hardware y software, y asistencia técnica a usuarios finales.

Actividades a realizar:

1. Ejecutar actualizaciones del sistema operativo Windows 10 en aplicaciones de laboratorio integradas con instrumentación.
2. Implementar seguridad basada en Windows, incluyendo permisos de usuario/grupo, permisos de archivo/carpeta, políticas de grupo y de seguridad local.
3. Brindar soporte a la infraestructura de red del laboratorio.
4. Servir como contacto de soporte técnico de TI para ingenieros de servicio de campo del OEM/proveedor, actualizando los sistemas computarizados.
5. Actuar como enlace para consultas relacionadas con software/hardware, interactuando entre el cliente, el negocio y los equipos de TI corporativos.
6. Ser SME local para la instalación y configuración de Empower LAC/e.

Ofrecemos:

• Salario a convenir
• Horario de lunes a sábado
• Soporte remoto

Mínimo Nivel Académico Requerido

Técnico graduado

Mínimo Nivel de Inglés Requerido

Cero

Mínima Experiencia Laboral Requerida

1 año

Estado de la Oferta

Esta oferta de empleo ha expirado.

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