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En EADIC (Escuela Abierta de Desarrollo en Ingeniería y Construcción), somos una institución educativa internacional especializada en formación técnica y de posgrado. Apostamos por la innovación, el conocimiento y el talento digital para transformar el futuro de la ingeniería, arquitectura y construcción.
¿Cuál será tu misión como Help Desk?
Tu objetivo principal será garantizar que todas nuestras herramientas tecnológicas funcionen de manera óptima, brindando soporte a nuestros equipos y asegurando una experiencia fluida con nuestros sistemas IT.
Responsabilidades clave:
• Soporte técnico a usuarios (hardware y software)
• Gestión y mantenimiento de máquinas virtuales
• Configuración y asistencia en plataformas VoIP
• Administración de cuentas y accesos (altas, bajas, permisos)
• Gestión de Google Workspace y herramientas colaborativas
• Soporte en uso de CRM
• Control de inventarios tecnológicos
• Apoyo en procesos de ciberseguridad básica
Requisitos:
• Experiencia previa en soporte Help Desk o similar
• Conocimientos en hardware, software, redes y entornos virtuales
• Manejo fluido de Google Workspace (Gmail, Drive, Meet, etc.)
• Experiencia con herramientas de VoIP (ej. 3CX, RingCentral, etc.)
• Familiaridad con plataformas CRM (Zoho, HubSpot, etc.)
• Buena capacidad de comunicación y orientación al usuario
• Actitud resolutiva, organizada y colaborativa
Modalidad: 100% presencial ( parkway ) – Contrato termino indefinido
Horario: Lunes a viernes 7:30 a 17:15 –
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