Analista Junior de Cobranzas Tiempo Completo NUEVO

Overview

Buscamos un Analista Junior de Cobranzas para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el punto de contacto principal para los clientes con cuentas atrasadas. Tu misión es elevar la experiencia del cliente comunicándote de forma efectiva, negociando acuerdos de pago y manteniendo registros precisos, todo mientras garantizas el cumplimiento de las regulaciones legales. Tu trabajo es crucial para nuestra salud financiera y nuestras relaciones con los clientes.

What We Offer

• La oportunidad de ser parte de una organización global en constante evolución, centrada en la transformación y la innovación.
• Una cultura de pertenencia donde se te anima a alzar la voz.
• Conectividad global con más de 26,000 colegas en 60 países.
• Flexibilidad con un horario de trabajo de lunes a viernes y un modelo de teletrabajo híbrido.

Key Responsibilities

• Gestionar y priorizar las consultas y reclamos de los clientes con sentido de urgencia.
• Comunicarse con los clientes para negociar acuerdos de pago y resolver cuentas pendientes.
• Mantener registros detallados y actualizados de todas las interacciones y acuerdos con los clientes.
• Coordinar con otros departamentos internos para asegurar un ambiente de trabajo colaborativo.
• Promover nuevas tecnologías durante las interacciones con los clientes.
• Asegurar que todas las actividades de cobranza cumplan con las regulaciones legales y las políticas de la empresa.

Requirements

• Mínimo de 5 años de experiencia en cobranzas, cuentas por cobrar o en un entorno de call center.
• Fuertes habilidades de análisis, comunicación y negociación.
• Capacidad para trabajar en un entorno acelerado, desafiante y bajo presión.
• Dominio del paquete de Microsoft Office con excelentes habilidades de redacción.
• Alto grado de empatía, persistencia e integridad.
• Nivel básico de inglés.

Equal Employment Opportunity

Iron Mountain is committed to a policy of equal employment opportunity. We recruit and hire applicants without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, disability, age, sexual orientation, veteran status, genetic information, gender identity, gender expression, or any other factor prohibited by law.

If you have a physical or mental disability that requires special accommodations, please let us know by sending an email to accommodationrequest@ironmountain.com.

See the Supplement to learn more about Equal Employment Opportunity and Pay Transparency.

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