Analista de Pagos Electrónicos Tiempo Completo

Empresa de entretenimiento digital en crecimiento busca su primer Analista de Pagos Electrónicos (Conciliación PSP) para construir y operar la función de conciliación de medios de pago.

No buscamos a alguien que solo cuadre números — buscamos a alguien que encuentre lo que nadie más está viendo.

Objetivo del rol Garantizar que cada peso que entra y sale por los PSPs esté correctamente registrado en la wallet — detectando discrepancias, errores de acreditación y costos ocultos antes de que se conviertan en pérdida real.

Responsabilidades

• Conciliar diariamente los depósitos y retiros reportados por cada PSP contra los registros internos de la wallet, por país (MX, PE, BR).
• Mapear y monitorear los costos reales de cada PSP: comisión variable, cargos fijos, chargebacks — vs. lo que dice el contrato.
• Detectar anomalías: pagos duplicados, transacciones no acreditadas, diferencias por tipo de cambio, gaps de liquidación.
• Mantener el monitor de estabilidad PSP: tasa de aprobación, tiempo de acreditación, volumen procesado — solicitando los datos a ingeniería con cadencia definida.
• Documentar y escalar cada discrepancia mayor al umbral definido mediante ticket en Jira (tribu Wallet).
• Generar reporte semanal de costos PSP para el Controller y dirección.

Perfil requerido

• 3+ años en conciliación bancaria, medios de pago, tesorería operativa o auditoría financiera.
• Haber trabajado con PSPs, pasarelas de pago, STP, SPEI, tarjetas o wallets digitales — saber cómo funcionan por dentro, no solo por fuera.
• Mente analítica con habilidad natural para encontrar el dato raro en una tabla de miles de filas.
• Dominio avanzado de Excel — tablas dinámicas, cruce de bases, fórmulas de búsqueda. SQL básico es un plus, IA.
• Precisión, método, atención al detalle — cero tolerancia a dejar una diferencia sin explicación.
• Capacidad de comunicarse con ingenieros: saber qué pedir, cómo pedirlo y hacer seguimiento hasta tenerlo.

Lo que ofrecemos

• Ser el primero en construir esta función dentro de una plataforma de entretenimiento digital que opera en 4 países.
• Trabajo directo con la tribu Wallet y visibilidad con el Controller y dirección.
• Reto real: los PSPs cambian, los volúmenes escalan, los errores existen — tu trabajo importa desde el día uno.
• Zona San Jerónimo, Monterrey.
• Crecimiento real conforme el grupo escala.

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